Spedizioni

Termini e condizioni di spedizione

Spedizione degli ordini

Caccia Shopping effettua spedizioni su tutto il territorio nazionale, nei Paesi dell’Unione Europea, in Svizzera, nel Regno Unito (UK) e negli Stati Uniti d’America, avvalendosi di corrieri espressi certificati, affidabili e dotati di sistemi avanzati di tracciamento. In Italia, il nostro partner logistico principale è BRT (Bartolini).

Tutti i prodotti vengono spediti in imballaggi adeguati e viaggiano assicurati contro furto, danneggiamento o smarrimento, senza costi aggiuntivi per il Cliente.

Tempi di evasione e spedizione

• Prodotti disponibili presso il nostro magazzino centrale: affidati al corriere entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
• Prodotti disponibili presso magazzini di fornitori nazionali o partner affiliati con sede in Italia: spedizione prevista entro 3 giorni lavorativi.
• Prodotti disponibili presso fornitori internazionali o con logistica estera: spedizione prevista entro 5 giorni lavorativi, con consegna finale indicativa in circa 7-10 giorni lavorativi.

Costi di spedizione

• Spedizione GRATUITA: per ordini pari o superiori a 45 € IVA inclusa, non viene addebitato alcun costo di imballaggio o spedizione, sia per l’Italia che per l’estero.
• Italia: per ordini inferiori a 45 €, il costo della spedizione è di 5,90 € IVA inclusa. I corrieri utilizzati sono BRT, DHL e Poste Italiane.
• Europa (UE): spedizione con FedEx, UPS e GLS al costo di 9,90 € IVA inclusa.
• USA: spedizione tramite DHL FedEx e UPS al costo di 14,90 € IVA inclusa.

Tempi di consegna da parte del corriere

Una volta che la spedizione è stata affidata al corriere, la consegna sul territorio italiano avviene di norma entro 72 ore lavorative. Questa tempistica può variare in base alla località di destinazione e ad eventuali condizioni esterne (festività, scioperi, maltempo, zone disagiate).

Le spedizioni internazionali (inclusi Svizzera, UK e USA) possono richiedere tempi più lunghi, variabili in funzione del Paese di destinazione e delle procedure doganali applicabili.

Monitoraggio della spedizione – Tracking Code

Il nostro corriere espresso è certificato e utilizza sistemi avanzati per il tracciamento dei pacchi. Al momento della spedizione riceverai una email di conferma con il tuo tracking code, ovvero il codice di tracciamento univoco associato al tuo ordine.

Con il tracking code potrai monitorare la posizione reale del tuo pacco in tempo reale, dal momento in cui lascia il nostro magazzino (o quello del fornitore) fino alla consegna.

Puoi anche accedere al tuo account personale su Caccia Shopping per verificare lo stato aggiornato dell’ordine.

Per eventuali dubbi o richieste, puoi contattarci via email o attraverso il modulo di contatto.

Stato dell’ordine e monitoraggio dal profilo personale

• In lavorazione: ordine ricevuto, pagamento confermato. In attesa di presa in carico dal nostro team.
• In preparazione: il magazzino sta preparando l’ordine con imballaggio accurato.
• Spedito: ordine affidato al corriere. Tracking code inviato via email e visibile nell’area riservata. La consegna seguirà i tempi indicati in questa pagina, in base alla destinazione e disponibilità.
• In sospeso: in attesa di accredito per pagamento con bonifico. È possibile inviare copia dell’avviso per velocizzare la spedizione.
• In bozza: il pagamento non è stato completato; i prodotti restano nel carrello.

Ordini urgenti

Hai bisogno urgente di ricevere un ordine? Contattaci subito: il nostro servizio clienti ti aiuterà a trovare la migliore soluzione logistica disponibile.

Spedizioni nel mese di agosto

Durante il mese di agosto, a causa della ridotta operatività dei magazzini e dei corrieri, i tempi di evasione e consegna potrebbero subire variazioni. Garantiamo comunque il massimo impegno per gestire gli ordini nel modo più efficiente possibile.

Prodotti non disponibili o disallineamento dell’inventario

In casi eccezionali, può verificarsi una temporanea mancata sincronizzazione tra i nostri sistemi e quelli dei fornitori, con la conseguente indisponibilità di un prodotto già ordinato. Si tratta di situazioni rare, ma nel caso si verifichino, il nostro servizio clienti contatterà tempestivamente il Clienteper fornire una comunicazione chiara sui tempi aggiornati di riassortimento.

Il Cliente potrà decidere se:

• attendere la consegna nei tempi comunicati, oppure

• ottenere un rimborso immediato, senza costi aggiuntivi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e flessibilità anche in situazioni straordinarie, perché la fiducia dei nostri clienti è la nostra priorità.

Domande frequenti – FAQ Spedizioni