Reso e Cambio Taglia Facili e Veloci
Su Caccia Shopping vogliamo offrirti un’esperienza d’acquisto senza pensieri. Se la taglia non va bene o il capo non ti convince, puoi richiedere reso o cambio taglia entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. La procedura è semplice, veloce e pensata per aiutarti in ogni fase.
Condizioni per il reso
Per garantire una gestione rapida del tuo reso, ti chiediamo solo di rispettare alcune semplici regole:
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Il capo deve essere nuovo, mai indossato, privo di segni di utilizzo o lavaggio.
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Il cartellino originale deve essere presente e integro.
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La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna.
Come richiedere reso o cambio taglia
La procedura è facile e guidata dal nostro Servizio Clienti:
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Scrivi a [email protected] indicando il numero d’ordine e la tua richiesta (reso o cambio taglia).
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Riceverai una risposta con tutte le istruzioni per procedere alla spedizione.
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Inserisci nel pacco un foglio con i dettagli della richiesta (es. “Cambio taglia: da L a XL”).
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Spedisci il capo utilizzando un imballaggio adeguato.
Siamo sempre al tuo fianco: il nostro Servizio Clienti risponde rapidamente e ti segue passo passo.
Costi di spedizione
Cambio taglia
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Il costo di ritorno del capo è a carico del cliente.
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La nuova spedizione della taglia corretta è gratuita: la paghiamo noi.
Reso con rimborso
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Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
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Una volta ricevuto e verificato il capo, emettiamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Articoli danneggiati o difettosi
Se il prodotto arriva danneggiato o presenta difetti, contattaci subito. In questi casi provvederemo a sostituirlo immediatamente e senza alcun costo, inviandoti un articolo identico (taglia, modello e colore).